Política de reembolso

Naturaleza del Producto

Por tratarse de productos consumibles (bebidas), no aceptamos devoluciones por "cambio de opinión" o gusto una vez que el producto ha sido entregado conforme.

Productos Dañados o Defectuosos (Roturas/Abolladuras)

• Si tu pedido llega con las latas abolladas, con fugas de líquido o la caja mojada, tienes un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para reportarlo a contacto@fizela.com o a nuestro WhatsApp +51946222401.
• Requisito indispensable: Debes adjuntar fotos claras del producto dañado y del embalaje (caja) donde se vea la etiqueta de envío.

Error en el Pedido

• Si recibiste un sabor o cantidad incorrecta, gestionaremos el cambio sin costo alguno para ti. El producto a devolver debe estar cerrado y en su empaque original.